PREGUNTAS FRECUENTEMENTE PREGUNTADAS

1. ¿Cuáles son las ventajas de comprar una plantilla web?

La mayor ventaja es el precio: Usted consigue una plantilla de alta calidad por solo $20-$70. Usted no tiene que contratar un diseñador de páginas web. Segunda ventaja es el tiempo: normalmente toma 5-15 días para un buen diseñador producir una página web de calidad.

2. ¿Qué recibo yo cuándo pido una plantilla?

Despues que usted complete el pago via PayPal, usted recibira un email de confirmación con link(s) para bajar los archivos .zip(s). Los archivos .zip contienen lo siguiente: archivos PSD , archivos HTML, fuentes y una libraria avanzada de clipart.

Usted necesitara un software que haga el unzipping para abrir los archivos .zip. Los usuarios de Windows pueden visitar www.HotScripts.com o www.WinZip.com. Usuarios de Mac pueden visitar www.StuffIt.com.

3. En qué formatos están sus plantillas disponibles?

Las plantillas de Páginas Web están disponibles en Photoshop y formatos de HTML. Los archivos fuentes son incluido con Photoshop. En la mayoría de las plantillas HTML es compatible con Adobe GoLive, Macromedia Dreamweaver y Microsoft Frontpage

4. ¿Qué me permiten o no me permitem hacer con las plantillas?

Usted puede:

• Construir una página web usando la plantilla en la forma que usted guste.
• Usted no puede:
• Revender o redistribuir plantillas (como hacemos nosotros).
• Reclamar propiedad intelectual o exclusiva para cualquiera de nuestros productos, modificados o no modificados. Todos los productos son propiedad de contenidos proporcionados por compañias y individuos.
• Hacer mas que un proyecto usando la misma plantilla (usted tiene que comprar la misma plantilla una vez mas si desea hacer un nuevo proyecto con el mismo diseño.)

5. ¿Cuál es la diferencia entre la compra única y no única?

COMPRA NO ÚNICA:

Compra no exclusiva significa que otra persona puede comprar la plantilla que usted ha escogido de nuevo mas adelante.

COMPRA ÚNICA:

Compra exclusiva garante que usted es la ultima persona que compra la plantilla. Despues que ocurre una compra exclusiva la plantilla es permanentemente removida del directorio de ventas y nunca mas estara disponible de nuevo para otros clientes, solo usted y las personas que compraron antes que usted seran dueños de ella.

6. ¿Es razonable hacer una compra única de plantilla antes de la que ya se compró?

Sí. Porque existe una probabilidad muy pequeña que usted encontrará la misma plantilla por el precio neto. Hay ahora más de 3,000,000,000 de páginas web online según las estadísticas en www.google.com.

7. La licencia se paga una sola vez?

Si, el pago de su plantilla es paga solamente una vez sin cualquier cargo adicional. Despues de la compra usted puede usar la plantilla cuantas veces lo necesite para una página web.

8. Es posible para mi pagar un precio y tener acceso a todas las descargas por un cierto periodo de tiempo?

Nuestras disculpas, nosotros no proporcionamos servicios basados en membresia.

9. Me gustaria hacer un pago con cheque de compañia, Es eso posible?

Solamente aceptamos pagos hechos via PayPal.

10. Hay alguna politica de devolución?

Desde que nuestra compañia esta ofreciendo mercaderia no-tangible irrevocable nosotros no hacemos devoluciones despues que el producto es enviado, por lo cual usted es responsable por entender sobre la compra de cualquier articulo de nuestro sitio. Por favor asegurese que usted ha leido cuidadosamente nuestros terminos. Nosotros solamente hacemos excepciones de esta regla cuando el producto aparece ser diferente a lo descrito en base a caso por caso con el acuerdo de las partes concernientes. La fecha limite para cualquier caso de reclamación de devolución es una semana de la fecha de entrega.

11. Yo pedí una plantilla pero no he recibido el información transmitida .

En este csao por favor contacte nuestro departamento de facturación via chat o e-mail (billing@templatesdeals.com).

12. Me cargaron dos veces mi cuenta . Yo recibí 2 emails de la empresa.

Asegúrese que estos cargos tienen números de orden ID's diferentes. Si es asi, avise nuestra sección de facturación.

13. Es posible reactivar mi enlace para descarga, fue desactivado hace 3 dias?

Si. Por favor contacte nuestro departamento de facturación y elos le reactivaran el enlace.

14. Me gustaría comprar una plantilla, pero ya no está disponible en el sitio.

La plantilla se ha vendido por un precio exclusivo. ¡Busque plantillas similares en nuestra colección!

15. Como puedo yo modificar una plantilla para hacer mi página web particular?

Por Favor contáctenos para obtener información detallada.

16. Sus plantillas son compatibles con Microsoft FrontPage?

La mayoria de las plantillas vienen con HTML esto es compatible con Adobe GoLive, Macromedia Dreamweaver y Microsoft Frontpage.

17. Que es Adobe Photoshop?

Adobe Photoshop es el paquete de edicion grafica mas popoular del mundo. Usted puede encontrar información acerca de Photoshop y bajar una version gratis de prueba en Adobe.com.

18. Que software usted recomienda para uso de HTML?

Nosotros pensamos que Macromedia Dreamweaver es el mejor.

19. Como yo puedo modificar la porcion flash de la plantilla?

Usted necesita usar Macromedia FlashTM para editar la parte animada de las plantillas. Por favor visite el sitio: http://www.macromedia.com/software/

20. Cuando trato de abrir el archivo flash fla, me da el error Unexpected file format.

Esto significa que el archivo .fla es incompatible con su version de Flash. Por favor instale Flash MX para editar este archivo o entre en contacto con nuestro personal de soporte para que se lo conviertan a la version apropiada.

21. Puedo editar plantillas flash en Swish?

No. nuestras plantillas flash solo pueden ser editadas con Macromedia FlashTM

22. Puedo cambiar las fotos en el flash animado de la página web y poner mis propias fotos?

Si, usted puede.

23. Cual es el mejor lugar para encontrar fotos/imagenes para la modificación de mi plantilla?

Nosotros le recomendamos comprar imagenes de www.gettyimages.com.

24. Esta pensando si ustedes me pueden dar la información de contacto de un diseñador en especial?

Nuestras disculpas, nuestra poltica corporativa prohibe el contacto directo con diseñadores obligados contractualmente.

25. Es posible usar sus plantillas para desenvolver páginas web para mis clientes?

Si. Es perfecto para diseñadores que quieren ofrecer a sus clientes un diseño de alta calidad y tambien ahorrar tiempo y dinero. Tenga en mente que cuando compra la plantilla con licencia ordinaria o exclusiva usted esta permitido a crear solo un proyecto (un nombre de dominio).

26. Puedo poner muestras de plantillas en mi página web para mis clientes escojer diseños?

Si, por supuesto.